LEADING BUSINESS TRANSFORMATION
con Charlene Li
Trasformare i cambiamenti e le perturbazioni in opportunità
Come soddisfare le esigenze dei vostri futuri clienti
Come costruire una strategia potente in tempi di perturbazione
Il ruolo dei leader nel guidare la trasformazione organizzativa
Un'esperienza unica di apprendimento digitale
Moduli e lezioni facili da seguire
Valutazione e revisione
Corso 100% online
Ottenere la certificazione: diploma da caricare sulle vostre reti professionali
Autogestito da completare in 3 mesi
CIRCA Charlene Li
Nominata da Fast Company come una delle persone più creative del mondo degli affari, Li è un'esperta di trasformazione di digital e di strategie di crescita dirompenti.
La sua profonda conoscenza della leadership, della strategia, dei media interattivi e del marketing le consente di avere una visione unica del panorama aziendale in continua evoluzione. Negli ultimi vent'anni, Charlene Li ha aiutato le persone a vedere il futuro.
È autrice di cinque libri, tra cui il bestseller del Open Leadership and the critically acclaimed book, Groundswell.
Programma completo
MODULE 1. LA MENTALITÀ IN MOMENTI DI DISRUPTION – TRASFORMARE E REINVENTARE IL TUO BUSINESS
– Perché la disruption significa vedere il futuro
- Perché dobbiamo mettere in discussione tutto
- Caso di studio: Adobe
- Comprendere la curva di interruzione
– Pianificare per l’incertezza
- Pianificazione strategica con VUCA (Parte 1)
- Pianificazione strategica con VUCA (Parte 2)
- L'importanza della pianificazione degli scenari
- Trasformare le nostre organizzazioni per servire il mondo
MODULE 2. IL FUTURO DELLA CUSTOMER EXPERIENCE
- Definire le esperienze di nuova generazione (parte 2)
- Come concentrarsi sui clienti futuri
- Caso di studio: Myspace Versus Facebook
- Come non farsi accecare dai clienti
- L'importanza delle "personalità"
- Mappe di empatia, utenti adiacenti, CAB e dashboard
- Perché il legame tra dipendente e cliente è fondamentale
- Principi guida per la futura esperienza del cliente
- Importanza della definizione delle priorità
MODULE 3. TRASFORMARE LA TUA ORGANIZZAZIONE
- Le caratteristiche dei leader dirompenti
- Quanto siete dirompenti voi e la vostra organizzazione?
- Come superare la paura e i dubbi su di sé
- Lo scopo dello scopo
– Essere leader nell’era digitale
- L'importanza delle convinzioni dirompenti
- Il sistema operativo della cultura del flusso
- Chiavi per una leadership digitale di successo