HOW TO INFLUENCE THE CONSUMER BEHAVIOUR TO DRIVE SALES
con Jonah Berger
Comprender cómo funciona la influencia en organizaciones e industrias
Comprenda a sus clientes y aprenda a utilizar las emociones como motor de su toma de decisiones.
Conozca las herramientas para que el marketing y la comunicación sean más eficaces
Aprender a aportar valor práctico para influir positivamente en los clientes
Dividido en 6 módulos diferentes
31 lecciones
4 horas de contenido
Curso 100% en línea
Para ejecutivos de nivel medio y alto
Disponible con subtítulos en español
SOBRE Jonah Berger
Catedrático de marketing de renombre en la Wharton School, Berger es un estudioso de la influencia humana y un experto en cómo las personas toman decisiones, cómo difunden las ideas y cómo la influencia social moldea el comportamiento.
Ha compartido sus ideas en los bestsellers Contagious: Why Things Catch On and Invisible Influence: The Hidden Forces that Shape Behavior. Tras más de 15 años estudiando cómo funciona la influencia social y cómo impulsa los productos, Berger ha ayudado a impulsar la adopción de nuevos productos, a perfeccionar mensajes eficaces y a desarrollar estrategias de marketing en organizaciones grandes y pequeñas.
Programa completo
MÓDULO 1. INTRODUCCIÓN A LA INFLUENCIA Y A LA CENTRALIDAD DEL CONSUMIDOR
- ¿Por qué las grandes empresas fabrican lo que pueden vender?
- Descifrando el comportamiento del consumidor
- ¿Quién es tu competencia?
- El sesgo del statu quo
- El calendario de costes y beneficios
- LECCIONES APRENDIDAS: Módulo 1
MÓDULO 2. DE LA COMPRENSIÓN A LA INFLUENCIA
- Cómo funciona el boca a boca
- Por qué la gente habla y comparte
- Presentación del marco STEPPS
- Controlar el mensaje frente a dar forma al mensaje
- LECCIONES APRENDIDAS: Módulo 2
MÓDULO 3. APROVECHAR LA MONEDA SOCIAL
- Qué podemos aprender de lo que compartimos
- Cómo hacer que los clientes se sientan como iniciados
- Escasez y exclusividad
- Encontrar la remarcabilidad interior
- LECCIONES APRENDIDAS: Módulo 3
MÓDULO 4. CÓMO UTILIZAR LOS DESENCADENANTES Y LA EMOCIÓN
- ¿Qué son los desencadenantes?
- Más allá de la frecuencia: cuatro preguntas clave
- Cuando nos importa, compartimos
- Emociones frente a cifras
- Construir una conexión
- ¿Hay emociones mejores que otras?
- LECCIONES APRENDIDAS: Módulo 4
MÓDULO 5. HACER SU MARCA PÚBLICA Y PRÁCTICA
- Prueba social
- Dar a la gente noticias que puedan utilizar
- Marketing de contenidos
- Aplicar la regla del 100
- LECCIONES APRENDIDAS: Módulo 5
MÓDULO 6. APROVECHAR EL PODER DE LAS HISTORIAS
- Ingredientes clave del caballo de Troya
- Conclusiones
- LECCIONES APRENDIDAS: Módulo 6
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