Charlene Li en WOD México
MARKETING E VENDITE

Charlene Li

ESPERTA MONDIALE IN MATERIA DI BUSINESS E DISRUPTIVE TECHNOLOGY

Charlene Li è Principal Analyst di Altimeter, autrice del libro Open Leadership, bestseller del The New York Times, e coautrice di Groundswell, nominata come una delle migliori pubblicazioni di business degli ultimi dieci anni. Il suo ultimo libro The Engaged Leader è stato pubblicato nel 2015 e ha riscontrato un enorme successo in tutto il mondo. La sua profonda conoscenza della leadership, della strategia, dell’interactive media e del marketing le offrono una visione davvero unica sull’attuale mondo del business in continuo cambiamento.

Il ruolo della customer experience nel trasformare i modelli di vendita

  Il ruolo della customer experience come motore della trasformazione digitale

  Come l’integrazione di dati, idee e piattaforme di contenuto siano la base per trasformare il marketing e le vendite

  Comprendere il cliente della prossima generazione e i cambiamenti nel suo comportamento

  La sfida di allineare la customer experience con la strategia di business

  Creare esperienze per rafforzare le relazioni e ottenere risultati aziendali e di brand

  La trasformazione digitale non riguarda solo la tecnologia: perchè il focus strategico per le vendite deve essere anche organizzativo e culturale