la transformación digital en las empresas e innovación en los negocios.">

WORKSHOPS

Charlas y sesiones de trabajo para ayudar a los asistentes a poner en práctica las ideas y los conceptos que están revolucionando el mundo de los negocios.

HORARIO  11:15 – 12:00

WORKSHOP 1:

MEDIR Y DOMINAR EL ROI EN REDES SOCIALES


El ROI en redes sociales medible es algo que toda organización desea, pero pocos saben dominar. Es un tema complicado, y la realidad es que no hay una sola fórmula mágica de medir el ROI. Lo que funciona para una empresa con presencia en eCommerce no funcionará para una agencia gubernamental. En esta presentación, ofreceremos un enfoque práctico para redefinir cómo su organización percibe y mide el Retorno de Inversión (ROI) en Redes Sociales.
  • ¿Por qué tantas organizaciones tropiezan tratando de medir el ROI social?
  • ¿Cómo definir el ROI social para su organización?
  • Un marco de cuatro pasos para medir el ROI social
  • ¿Cómo el valor de las redes sociales puede ir más allá del marketing?

Ponente: Phil Edgell, VP, Global Sales Operations, Hootsuite
Nota: Esta sesión se impartirá en inglés.

WORKSHOP 2:

by Element

ESTRATEGIA 2018 CON PENSAMIENTO 2020


Los cambios no nos deben sorprender; debemos predecirlos, reconocerlos y prepararnos. En este workshop aprenderás cómo ser aún más visionario y plantearte una estrategia con los pies en el futuro.
  • ¿Con qué información contamos para armar una estrategia?
  • ¿Con qué información no contamos?
  • ¿Cómo cambiará tu industria en los próximos dos años?
  • ¿Cómo responder creativamente a los cambios?

Ponente: Camila Trombert Alcoholado, Directora General Creativa, Element

HORARIO  15:30 – 16:15

WORKSHOP 1:

PANORAMA GLOBAL DIGITAL EN 2018 Y EL ESTADO DIGITAL EN MÉXICO


Con 4 mil millones de personas en todo el mundo conectadas, surgen nuevos comportamientos digitales. Para mantenerse al día, las marcas deben replantearse estrategias, desarrollar nuevas capacidades y adaptarse rápidamente. Hootsuite se ha asociado con “We Are Social” Agencia Digital Global, para crear un informe digital integral en 2018 que incluye datos de 239 países.
  • Los aspectos más destacados de México en el informe
  • Un análisis de las principales tendencias digitales y sociales
  • ¿Cómo su empresa puede aprovechar oportunidades en el 2018?

Ponente: Felix Maldifassi, Regional Sales Manager LATAM, Hootsuite
Nota: Esta sesión se impartirá en español.

WORKSHOP 2:

by IZO

CUSTOMER JOURNEY

  • El reto de comprender al cliente: Por qué nos cuesta tanto y qué tenemos que cambiar.
  • Arquetipos: La herramienta definitiva para comprender a los clientes.
  • Customer Journey Mapping: Caso práctico para comprender la historia del cliente.
  • Innovación: Cómo identificar oportunidades desde el Customer Journey.

Ponente: Pablo Fiestas, VP CX & Customer Success, Grupo IZO