Martha Rogers

Martha Rogers

Principal experta en estrategias comerciales centradas en el cliente

Martha Rogers ha escrito nueve bestsellers internacionales con su socio comercial, Don Peppers, y juntos han vendido más de un millón de copias en 18 idiomas.  Los ejecutivos de la lista Fortune 500 y Blue Chip solicitan sus consejos e ideas para tratar de descifrar el código sobre la medición y el valor, la confianza, la innovación y el efecto de las tecnologías emergentes en el cliente.

Una competición por la confianza: el único elemento diferenciador duradero para su negocio

  • Cómo la tecnología ha cambiado la “dimensión” de la competencia
  • Los dos requisitos para ganar confianza: hacer las cosas bien y hacer lo correcto
    de forma proactiva
  • ¿Por qué muchas de las prácticas de marketing más habituales de hoy en día ya no son de confianza?
  • Cómo recuperar y mantener la confianza de los clientes, después de haberse debilitado o perdido
  • Por qué aumentar la confianza es importante para su resultado final

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