Martha Rogers
EXPERIENCIA DEL CLIENTE
MARTHA ROGERS
Experta en estrategias comerciales centradas en el cliente

Considerada una de las líderes expertas de mayor influencia en la experiencia del consumidor, sus consejos y visión son vitales para ejecutivos de Fortune 500 y Blue Chip que buscan descifrar el código acerca de cómo medir la confianza, la innovación, y el efecto de las tecnologías emergentes en el cliente. Rogers ha escrito nueve bestsellers internacionales junto con su socio comercial Don Peppers, incluyendo el innovador libro ‘The One-to-One Future’.

Su último libro, ‘Extreme Trust: Turning Proactive Honesty and Flawless Execution into Long-Term Profits’ utiliza ejemplos del mundo real para mostrar cómo las crecientes expectativas de los clientes en una era más transparente han alterado permanentemente el panorama competitivo.

Compitiendo por la confianza: el único diferenciador duradero en tu negocio


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