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WOBI on Relationship Management

with Amy Gallo

Sobre a Masterclass

Como lidar com colegas de trabalho difíceis ou aprender a lidar com conversas incómodas são alguns dos tópicos que Amy Gallo abordará nesta masterclass. Como especialista em resolução de conflitos, comunicação e gestão de relações interpessoais, Gallo partilhará todas as chaves para transformar a dinâmica de trabalho, criando um ambiente de trabalho colaborativo, inclusivo e mais produtivo.

ABOUT AMY GALLO

Amy Gallo, especialista em conflitos, comunicação e dinâmica no local de trabalho, revela técnicas comprovadas para melhorar as relações e conduzir a excelência no trabalho. Gallo é colaboradora da Harvard Business Review, autora do Getting Along: How to Work with Anyone (Even Difficult People), , e licenciada da Universidade de Yale e da Universidade de Brown. Na Universidade de Brown, foi professora e também faz parte do corpo docente da Certificação de Coaching de Inteligência Emocional criada por Daniel Goleman, autor de Inteligência Emocional..

Objetivos de aprendizagem

  • Desenvolva as suas capacidades de comunicação e inteligência emocional para estabelecer relações profissionais positivas.
  • Reforçar a sua resiliência interpessoal para gerir emoções e conversas difíceis
  • Enfrentar o conflito aprendendo a discordar de forma respeitosa e promovendo a colaboração.
Kevin Roberts - Former CEO at prestigious advertising agency Saatchi & Saatchi

AGENDA

 
RELATIONSHIP MANAGEMENT

 

  • Conversas difíceis e resolução de conflitos: chaves para uma comunicação eficaz em situações difíceis".
  • Segurança psicológica: como criar um ambiente de trabalho diversificado, inclusivo e produtivo.
  • Navegar pelos conflitos: Desenvolver uma estrutura para a resolução produtiva de desacordos
  • Construir relações fortes: práticas para promover uma cultura de trabalho colaborativa e comunicativa
  • Como lidar com pessoas difíceis para melhorar o ambiente e a dinâmica de trabalho

"Muitas vezes dizemos às pessoas os objetivos que têm de atingir ou as metas que têm de atingir, mas não explicamos como se relacionar com os seus pares.”

AMY GALLO

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Acesso total

Access to the On Demand content for 30 days.

EXECUTIVE SUMMARY

Written overview of key learnings from each session.

MULTI-LANGUAGE

All sessions available in English, Spanish and Italian.

CONTENT

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