• Influência social: O tremendo impacto que outras pessoas têm nas decisões que tomamos todos os dias.
• Tornando-se um catalisador de mudanças: porque a persuasão e a pressão nem sempre são a ação certa.
• Identifique e reduza as principais barreiras que inibem a capacidade da sua organização de estabelecer relações de confiança com os seus consumidores.
• Entenda as necessidades e os desejos dos seus consumidores e aprenda a se adaptar a eles.

Um renomado professor de marketing da Wharton School e especialista em influência humana e comportamento do consumidor, Jonah Berger compartilhou as suas idéias em seu livro best-seller do New York Times, Contagious: Why Things Catch On, e em seu mais recente trabalho, The catalyst: How to Change Anyone’s Mind. Depois de passar mais de 15 anos estudando como funciona a influência social e como ela impulsiona os produtos, Berger ajudou a impulsionar a adoção de novos produtos, refinar mensagens eficazes e desenvolver estratégias de marketing para uma ampla variedade de organizações grandes e pequenas, incluindo empresas Fortune 500.

• Porque a confusão está acabando com as suas vendas e como você pode consertá-la
• Como construir uma mensagem clara para atrair mais dos seus clientes modelo
• Como executar uma estrutura de comunicação repetível nos seus esforços de marketing e vendas
• Mudanças simples que você pode fazer em seu material de marketing para aumentar as conversões e a receita

Quando se trata de falar sobre os seus negócios, muitas pessoas estão tão próximas dos seus produtos ou serviços que não sabem por onde começar. Donald Miller ajudou milhares de organizações, incluindo Chick-Fil-A e Procter & Gamble, a desenvolver histórias poderosas que definem as suas marcas e aumentam os seus negócios. Autor de vários best-sellers do New York Times, o livro de Miller de 2017, Building a Storybrand, carrega a sua paixão por contar histórias, fornecendo às empresas uma estrutura de marketing que lhes permite se comunicar melhor e se envolver com seus clientes. A estrutura de marketing da StoryBrand ajuda empresas a criar uma mensagem clara para que mais de seus clientes ideais respondam aos seus esforços de vendas e marketing. O seu livro mais recente, Business Made Simple, foi publicado em janeiro de 2021.

• O novo paradigma de marketing: os cinco elementos do marketing quântico
• As estratégias e táticas de marketing certas para um mundo em rápida evolução
• O poder da Inteligência Artificial e dos dados para conduzir estratégias de marketing eficazes e eficientes
• Confiança, ética e a evolução da fidelidade do cliente
• O impacto da realidade virtual e aumentada no marketing

Diretor de Marketing e Comunicação e Presidente de Marketing Integrado de Saúde da Mastercard, Raja Rajamannar é responsável por liderar com sucesso a transformação de marketing da empresa, incluindo a integração das funções de marketing e comunicação, o desenvolvimento de suas plataformas experienciais Priceless e a criação e implantação de modelos de negócios liderados pelo marketing de ponta para o núcleo da empresa. Raja também atua no comitê de administração da empresa e está listado entre os 5 CMOs mais influentes do mundo da Forbes 2018, os 25 CMOs mais inovadores do mundo da Business Insider e um dos CMOs mais experientes em tecnologia da AdWeek. Seu último livro, Quantum Marketing: Mastering the New Marketing Mindset for Tomorrow’s Consumers destaca estratégias inovadoras para ajudar as organizações a superar desafios e prosperar em um mundo empresarial moderno.

• Marketing 6R: Seis estratégias comprovadas para monetizar a sua carteira de clientes.
• Como transformar o futuro da sua empresa: O que dá lucro para uma empresa não são os produtos, mas os relacionamentos.
• Confiança interna: A importância da lealdade dentro da sua empresa e o impacto que ela tem sobre os seus consumidores.
• O futuro do marketing digital e a captação de clientes.

Amplamente reconhecido como um especialista em marketing e relacionamento com o consumidor, Pablo Fernández é o fundador da MarketingTech, empresa que oferece serviços de consultoria, treinamento e pesquisa para consumidores nos Estados Unidos e na América Latina. Conhecido sobretudo pelo livro Os 6Rs do Marketing, Fernández tem ajudado empresas de diversos setores e mercados a obterem aumentos substanciais de rentabilidade. A sua metodologia permite visualizar simultaneamente todas as oportunidades latentes no relacionamento com o cliente e implantar estratégias para aproveitá-las de forma sistemática.