• Influência social: O tremendo impacto que outras pessoas têm nas decisões que tomamos todos os dias.
• Tornando-se um catalisador de mudanças: porque a persuasão e a pressão nem sempre são a ação certa.
• Identifique e reduza as principais barreiras que inibem a capacidade da sua organização de estabelecer relações de confiança com os seus consumidores.
• Entenda as necessidades e os desejos dos seus consumidores e aprenda a se adaptar a eles.

Um renomado professor de marketing da Wharton School e especialista em influência humana e comportamento do consumidor, Jonah Berger compartilhou as suas idéias em seu livro best-seller do New York Times, Contagious: Why Things Catch On, e em seu mais recente trabalho, The catalyst: How to Change Anyone’s Mind. Depois de passar mais de 15 anos estudando como funciona a influência social e como ela impulsiona os produtos, Berger ajudou a impulsionar a adoção de novos produtos, refinar mensagens eficazes e desenvolver estratégias de marketing para uma ampla variedade de organizações grandes e pequenas, incluindo empresas Fortune 500.

• Porque a confusão está acabando com as suas vendas e como você pode consertá-la
• Como construir uma mensagem clara para atrair mais dos seus clientes modelo
• Como executar uma estrutura de comunicação repetível nos seus esforços de marketing e vendas
• Mudanças simples que você pode fazer em seu material de marketing para aumentar as conversões e a receita

Quando se trata de falar sobre os seus negócios, muitas pessoas estão tão próximas dos seus produtos ou serviços que não sabem por onde começar. Donald Miller ajudou milhares de organizações, incluindo Chick-Fil-A e Procter & Gamble, a desenvolver histórias poderosas que definem as suas marcas e aumentam os seus negócios. Autor de vários best-sellers do New York Times, o livro de Miller de 2017, Building a Storybrand, carrega a sua paixão por contar histórias, fornecendo às empresas uma estrutura de marketing que lhes permite se comunicar melhor e se envolver com seus clientes. A estrutura de marketing da StoryBrand ajuda empresas a criar uma mensagem clara para que mais de seus clientes ideais respondam aos seus esforços de vendas e marketing. O seu livro mais recente, Business Made Simple, foi publicado em janeiro de 2021.

• Revelando as maneiras ocultas nas que as expectativas do consumidor estão mudando.
• O que torna alguns designs – e alguns produtos – mais desejáveis ​​do que outros.
• Como combinar princípios psicológicos com tecnologia de ponta para criar marcas mais atraentes.
• Fatores de gestão e de tomada de decisão que podem reduzir o risco de falhas evitáveis ​​em projetos de inovação.

Professora de Design e Inovação da Universidade de Harvard, Beth Altinger é especializada no uso da psicologia para satisfazer os desejos humanos. Altringer passa seu tempo examinando o que os consumidores gostam e porquê, para que os profissionais de marketing, designers e empresas possam criar melhores serviços, produtos e experiências para melhorar a vida e os negócios. A visão especializada de Altringer e a abordagem baseada na prática levaram-na a criar o Desirability-Lab na Universidade de Harvard, um laboratório de idéias que combina pesquisa psicológica e design prático. A sua pesquisa se concentra em moldar o futuro da gestão e a direção das organizações, infundindo design thinking com pesquisa avançada.