WOBI ON BUSINESS TRANSFORMATION

SESIÓN 1 - 2 nuestra

01 LA MENTALIDAD DISRUPTIVA: TRANSFORMAR Y REINVENTAR SU EMPRESA

• Ir más allá del Status Quo. Aprovechar las oportunidades para crecer y reinventar tu negocio. Mirar hacia el mañana para saber en qué invertir hoy.
• La curva disruptiva. Entender dónde se encuentra tu organización en el ciclo de vida de la disrupción y, en base a eso, planificar tus movimientos.
• Estrategias del crecimiento disruptivo. Cómo impulsar el crecimiento disruptivo y utilizar la planificación del escenario actual para prepararse para el gran salto cuando se tiene que tomar una decisión y no se está completamente seguro.
• El triple resultado. Por qué el propósito de una organización ya no es sólo impulsar los beneficios, sino también apoyar a los clientes, empleados y a la comunidad en general.
• Planificar para la disrupción. Reforme su proceso de planificación estratégica para que sea continuo.

SESIÓN 2 - 2 nuestro

02 LA FUTURA EXPERIENCIA DEL CLIENTE

• Centrarse en el cliente del futuro. Por qué esta habilidad está en el corazón de las organizaciones disruptivas y cómo las mantiene centradas en el futuro.
• Definir las experiencias de la próxima generación. Cómo están cambiando las expectativas y por qué las compañías necesitan ir más allá del “customer journey” perfecto.
• El poder de los mapas de empatía y de los consejos consultivos. Cómo entender y estar conectado con tus clientes en evolución.
• La conexión entre el empleado y el cliente. Aprovecha tu activo más poderoso para entender a los clientes a través de herramientas de colaboración y análisis.

SESIÓN 3 - 2 Horas

03 LIDERANDO LA TRANSFORMACIÓN DE SU ORGANIZACIÓN

• Las características, habilidades y hábitos de los líderes disruptivos. Cómo ir más allá del “mando y control” para encontrar un nuevo modelo de liderazgo.
• Superar el miedo y la inseguridad. Cómo desarrollar la confianza y el coraje para dar el primer paso hacia la transformación.
• El propósito del propósito. ¿Cómo sirves al mundo? Crear un posicionamiento con una declaración fuerte que construya un alineamiento alrededor de tu estrategia disruptiva.
• Las creencias disruptivas. Las organizaciones disruptivas tienen tres creencias en común: la apertura, la acción y la proactividad, que dictan la forma en la que compartimos la información, tomamos decisiones y trabajamos juntos.
• El sistema operativo de la cultura del cambio constante. Fortalecer las creencias a través de la estructura, los procesos y las tradiciones (rituales, símbolos e historias) para permanecer enfocados en el crecimiento disruptivo.
• Liderar en la Era Digital. Aprovechar al máximo las herramientas digitales y sociales para construir y profundizar las relaciones con los compañeros de trabajo y los clientes.

01

LA MENTALIDAD DISRUPTIVA: TRANSFORMAR Y REINVENTAR SU EMPRESA

• Superar el statu quo. Afrontar el reto de encontrar un nuevo crecimiento e incluso reinventar su empresa. Mirar al mañana para saber en qué invertir hoy.
• La curva de la disrupción. Entender dónde se encuentra su organización en el ciclo de vida de la disrupción y planificar sus movimientos en consecuencia.
• Crecimiento disruptivo. Revelando las principales formas de impulsar el crecimiento disruptivo - y cómo utilizar la planificación de escenarios para prepararse para su Big Gulp Moment cuando usted debe tomar una decisión cuando no está 100% seguro.
• La triple cuenta de resultados. Por qué el objetivo de una organización ya no es solo obtener beneficios, sino también ayudar a los clientes, los empleados y la comunidad en general.
• Planificar para la disrupción. Reforme su proceso de planificación estratégica para que sea continuo.

02

LA FUTURA EXPERIENCIA DEL CLIENTE

• Centrarse en el cliente del futuro. Por qué esta habilidad está en el corazón de las organizaciones disruptivas y cómo las mantiene centradas en el futuro.
• Definir las experiencias de la próxima generación. Cómo están cambiando las expectativas y por qué las empresas tienen que ir más allá de hacer que el viaje del cliente sea fluido.
• El poder de los mapas de empatía y los consejos asesores. Cómo entender a tus clientes en constante cambio y mantenerte conectado con ellos.
• La conexión empleado-cliente. Aproveche su activo más potente para comprender a los clientes con herramientas de colaboración y análisis artificial.

03

LA FUTURA EXPERIENCIA DEL CLIENTE

• Características, habilidades y hábitos de los líderes disruptivos. Aprenda a ir más allá del "ordeno y mando" para encontrar un nuevo modelo de liderazgo.
• Superar el miedo y las dudas. Cómo desarrollar la confianza y el valor necesarios para dar el primer paso hacia la transformación.
• El propósito del propósito. ¿Cómo sirves al mundo? Cree alineación con una declaración fuerte que construya alineación alrededor de su estrategia de interrupción.
• Creencias disruptivas. Por qué las organizaciones disruptivas tienen tres creencias en común -apertura, agencia y predisposición a la acción- y cómo dictan la forma en que compartimos información, tomamos decisiones y trabajamos juntos.
• El Sistema Operativo de la Cultura Flux. Refuerce esas creencias con estructuras, procesos y tradiciones (rituales, símbolos e historias) que mantengan a todos centrados en el crecimiento disruptivo.
• Liderar en la era digital. Aprovechar al máximo las herramientas digitales y sociales para construir y profundizar las relaciones con colegas y clientes.