CÓMO INFLUENCIAR EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
con Jonah Berger
Comprender cómo funciona la influencia en las organizaciones e industrias
Entender a tus clientes y aprender a utilizar las emociones como motor de sus tomas de decisiones
Conocer las herramientas para hacer el marketing y la comunicación más eficientes
Aprender a ofrecer valor práctico para influir positivamente en los clientes
Dividido en 4 módulos diferentes
31 Lecciones
4 horas de contenido
100% Curso online
Para ejecutivos de nivel medio y alto
Disponible con subtítulos en español
Jonah Berger
Reconocido profesor de Marketing en Wharton School, Berger es un estudioso de la influencia humana, experto en cómo la gente toma decisiones y cómo se viralizan las ideas.
Comparte sus ideas en best sellers cómo Contagious: por qué las cosas se ponen de moda e Influencia invisible: The Hidden Forces that Shape Behavior. Durante más de 15 años ha estudiado ómo funciona la influencia social y cómo modificar comportamientos y productos, y ha colaborado en la creación de mensajes efectivos y de estrategias de marketing en pequeñas y grandes empresas.
Programa completo
MÓDULO 1. INTRODUCCIÓN AL CONCEPTO DE INFLUENCIA Y FOCO EN EL CLIENTE
- ¿Por qué las empresas hacen lo que pueden vender?
- Decodificando el comportamiento del consumidor
- ¿Quién es su competidor?
- Sesgo del status quo
- El tiempo de costos y beneficios
- Prueba. Lecciones aprendidas: Módulo 1
MÓDULO 2. LA TRANSICIÓN ENTRE COMPRENDER E INFLUENCIAR
- ¿Cómo funciona el boca a boca?
- Por qué las personas hablan y comparten
- Introducción al sistema STEPPS
- Controlar el mensaje vs. modificar el mesaje
- Prueba. Lecciones aprendidas: Módulo 2
MÓDULO 3. POTENCIANDO LA MONEDA SOCIAL
- ¿Qué podemos aprender de lo que compartimos?
- Cómo hacemos para que el consumidor se sienta “parte”
- Escasez y exclusividad
- Descubrir lo extraordinario en tu producto
- Prueba. Lecciones aprendidas: Módulo 3
MÓDULO 4. CÓMO USAR DISPARADORES Y EMOCIONES
- ¿Qué son los detonantes?
- Mas allá de la frecuencia: 4 preguntas clave
- Cuando tiene importancia, se comparte
- Emociones vs. números
- Construyendo conexiones
- ¿Existen emociones mejores que otras?
- Prueba. Lecciones aprendidas: Módulo 4
MÓDULO 5. CREANDO UNA MARCA PÚBLICA Y PRÁCTICA
- Prueba social
- Compartir a la audiencia noticias que pueda utilizar
- Marketing de Contenidos
- Aplicación de la regla del 100
- Prueba. Lecciones aprendidas: Módulo 5
MÓDULO 6. APROVECHANDO EL PODER DE LAS HISTORIAS
- Ingredientes clave de Caballo de Troya
- Conclusiones
- Prueba. Lecciones aprendidas: Módulo 6
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