CÓMO INFLUENCIAR EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

con Jonah Berger

Comprender cómo funciona la influencia en las organizaciones e industrias

Entender a tus clientes y aprender a utilizar las emociones como motor de sus tomas de decisiones

Conocer las herramientas para hacer el marketing y la comunicación más eficientes

Aprender a ofrecer valor práctico para influir positivamente en los clientes

Dividido en 4 módulos diferentes

31 Lecciones

4 horas de contenido

100% Curso online

Para ejecutivos de nivel medio y alto

Disponible con subtítulos en español

Jonah Berger

Reconocido profesor de Marketing en Wharton School, Berger es un estudioso de la influencia humana, experto en cómo la gente toma decisiones y cómo se viralizan las ideas.

Comparte sus ideas en best sellers cómo Contagious: por qué las cosas se ponen de moda e Influencia invisible: The Hidden Forces that Shape Behavior. Durante más de 15 años ha estudiado ómo funciona la influencia social y cómo modificar comportamientos y productos, y ha colaborado en la creación de mensajes efectivos y de estrategias de marketing en pequeñas y grandes empresas.

Programa completo

MÓDULO 1. INTRODUCCIÓN AL CONCEPTO DE INFLUENCIA Y FOCO EN EL CLIENTE
- ¿Cuál es más sabroso?

- ¿Por qué las empresas hacen lo que pueden vender?

- Decodificando el comportamiento del consumidor

- ¿Quién es su competidor?

- Sesgo del status quo

- El tiempo de costos y beneficios

- Prueba. Lecciones aprendidas: Módulo 1

MÓDULO 2. LA TRANSICIÓN ENTRE COMPRENDER E INFLUENCIAR
- El poder del boca a boca

- ¿Cómo funciona el boca a boca?

- Por qué las personas hablan y comparten

- Introducción al sistema STEPPS

- Controlar el mensaje vs. modificar el mesaje

- Prueba. Lecciones aprendidas: Módulo 2

MÓDULO 3. POTENCIANDO LA MONEDA SOCIAL
- Los secretos sobre los secretos

- ¿Qué podemos aprender de lo que compartimos?

- Cómo hacemos para que el consumidor se sienta “parte”

- Escasez y exclusividad

- Descubrir lo extraordinario en tu producto

- Prueba. Lecciones aprendidas: Módulo 3

MÓDULO 4. CÓMO USAR DISPARADORES Y EMOCIONES
- Camellos y comercio

- ¿Qué son los detonantes?

- Mas allá de la frecuencia: 4 preguntas clave

- Cuando tiene importancia, se comparte

- Emociones vs. números

- Construyendo conexiones

- ¿Existen emociones mejores que otras?

- Prueba. Lecciones aprendidas: Módulo 4

MÓDULO 5. CREANDO UNA MARCA PÚBLICA Y PRÁCTICA
- Crear para mostrar, crear para crear

- Prueba social

- Compartir a la audiencia noticias que pueda utilizar

- Marketing de Contenidos

- Aplicación de la regla del 100

- Prueba. Lecciones aprendidas: Módulo 5

MÓDULO 6. APROVECHANDO EL PODER DE LAS HISTORIAS
- Construyendo el Caballo de Troya

- Ingredientes clave de Caballo de Troya

- Conclusiones

- Prueba. Lecciones aprendidas: Módulo 6

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