• La influencia social: El tremendo impacto que tienen los demás en las decisiones que tomamos cada día.
• Convertirse en un catalizador del cambio: Por qué la persuasión y la presión no son siempre la acción correcta.
• Identificar y mitigar las principales barreras que inhiben la capacidad de tu organización para establecer relaciones de confianza con tus consumidores.
• Comprender las necesidades y deseos de tus consumidores y aprender a adaptarte a ellos.

Reconocido profesor de marketing en Wharton School y experto en la influencia humana y comportamiento del consumidor, Jonah Berger ha compartido sus ideas en su libro más vendido del New York Times, Contagious: Why Things Catch On, y el más reciente, The catalyst: How to Change Anyone’s Mind. Tras dedicar más de 15 años a estudiar cómo funciona la influencia social y cómo impulsa los productos, Berger ha ayudado a impulsar la adopción de nuevos productos, a perfeccionar los mensajes eficaces y a desarrollar estrategias de marketing para una gran variedad de organizaciones grandes y pequeñas, incluidas las empresas de  la lista de Fortune 500.

• Por qué la confusión está matando tus ventas y cómo puedes solucionarlo
• Cómo construir un mensaje claro para atraer a más de tus clientes modelo
• Cómo comunicar tus esfuerzos de marketing y ventas
• Cambios sencillos que puedes hacer en tu material de marketing para aumentar las conversiones y los ingresos

Cuando se trata de hablar de sus negocios, muchas personas están tan cerca de sus productos o servicios que no saben por dónde empezar. Donald Miller ha ayudado a miles de organizaciones, como Chick-Fil-A y Procter & Gamble, a desarrollar poderosas historias que definen su marca y hacen crecer su negocio. Autor de múltiples bestsellers del New York Times, el libro de Miller de 2017, Building a Storybrand, lleva su pasión por la narración de historias proporcionando a las empresas un marco de marketing que les permita comunicarse mejor y comprometerse con sus clientes. El marco de marketing de StoryBrand ayuda a las empresas a crear un mensaje claro para que más de sus clientes ideales respondan a sus esfuerzos de marketing y ventas. Su libro más reciente, Business Made Simple, se publicó en enero de 2021.

• Revelación de las formas ocultas en las que las expectativas de los consumidores están cambiando.
• Qué hace que algunos diseños -y algunos productos- sean más deseables que otros.
• Cómo combinar los principios psicológicos con la última tecnología para crear marcas más atractivas.
• Los factores de gestión y toma de decisiones que pueden reducir el riesgo de fracaso evitable en los proyectos de innovación.

Profesora de diseño e innovación en la Universidad de Harvard, Beth Altinger está especializada en utilizar la psicología para satisfacer los deseos humanos. Altringer dedica su tiempo a examinar lo que les gusta a los consumidores y por qué, para que los profesionales del marketing, los diseñadores y las empresas puedan crear mejores servicios, productos y experiencias para mejorar la vida y los negocios. La visión experta de Altringer y su enfoque basado en la práctica la han llevado a crear el Desirability-Lab de la Universidad de Harvard, un laboratorio de ideas que combina la investigación psicológica y el diseño práctico. Su investigación se centra en dar forma al futuro de la gestión y la dirección de las organizaciones, infundiendo el design thinking con la investigación avanzada.