Cómo Influenciar el Comportamiento del Consumidor

6 MÓDULOS | 31 LECCIONES | 4 HORAS | 100% ONLINE

Aprende junto al reconocido profesor de Marketing, Jonah Berger cómo, entendiendo a los consumidores y su comportamiento, podemos influenciarlos a generar más ventas.

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Jonah Berger

 

Reconocido profesor de Marketing en Wharton School, Berger es un estudioso de la influencia humana y un experto en cómo la gente toma decisiones y cómo se viralizan las ideas. Comparte sus ideas en best sellers como Contagious: Why Things Catch On y Invisible Influence: The Hidden Forces that Shape Behavior. Durante más de 15 años ha estudiado cómo funciona la influencia social y cómo modifica comportamientos y productos, y ha colaborado en la creación de mensajes efectivos y de estrategias de marketing en pequeñas y grandes empresas.

Contenido del curso

 

Curso completo: 31 lecciones / 6 pruebas

¿QUÉ BENEFICIOS APORTA?

Comprender cómo funciona la influencia en las organizaciones e industrias

Entender a tus clientes y aprender a utilizar las emociones como motor de sus tomas de decisiones
Conocer las herramientas para hacer el marketing y la comunicación más eficiente
Aprender a ofrecer valor práctico para influir positivamente en los clientes

MÓDULO 1. INTRODUCCIÓN AL CONCEPTO DE INFLUENCIA Y FOCO EN EL CLIENTE

  1. ¿Qué es más sabroso?
  2. ¿Por qué las empresas hacen lo que pueden vender?
  3. Decodificando el comportamiento del consumidor
  4. ¿Quién es su competidor?
  5. Sesgo del status quo
  6. El tiempo de costos y beneficios
  7. Prueba. 
Lecciones aprendidas: Módulo 1

MÓDULO 2. LA TRANSICIÓN ENTRE COMPRENDER E INFLUENCIAR

  1. El poder del boca a boca
  2. ¿Cómo funciona el boca a boca?
  3. Por qué las personas hablan y comparten
  4. Introducción al sistema STEPPS
  5. Controlar el mensaje vs. modificar el mensaje
  6. Prueba. Lecciones aprendidas: Módulo 2

MÓDULO 3. POTENCIANDO LA MONEDA SOCIAL

  1. Los secretos sobre los secretos
  2. ¿Qué podemos aprender de lo que compartimos?
  3. Cómo hacemos para que el consumidor se sienta “parte”
  4. Escasez y exclusividad
  5. Descubrir lo extraordinario en tu producto
  6. Prueba. Lecciones aprendidas: Módulo 3

MÓDULO 4. COMO USAR DISPARADORES Y EMOCIONES

  1. Camellos y comercio
  2. ¿Qué son los detonantes?
  3. Más allá de la frecuencia: 4 preguntas clave
  4. Cuando tiene importancia, se comparte
  5. Emociones vs. números
  6. Construyendo conexiones
  7. ¿Existen emociones mejores que otras?
  8. Prueba. Lecciones aprendidas. Módulo 4

MÓDULO 5. CREANDO UNA MARCA PÚBLICA Y PRÁCTICA

  1. Crear para mostrar, crear para crecer
  2. Prueba social
  3. Compartir a la audiencia noticias que pueda utilizar
  4. Marketing de contenidos
  5. Aplicando la regla del 100
  6. Prueba. Lecciones aprendidas: Módulo 5

MÓDULO 6. APROVECHANDO EL PODER DE LAS HISTORIAS

  1. Construyendo el Caballo de Troya
  2. Ingredientes clave del Caballo de Troya
  3. Conclusiones
  4. Prueba. Lecciones aprendidas: Módulo 6
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