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Cómo Influenciar el Comportamiento del Consumidor

con Jonah Berger

¿QUÉ BENEFICIOS APORTA?

Comprender cómo funciona la influencia en las organizaciones e industrias

Entender a tus clientes y aprender a utilizar las emociones como motor de sus tomas de decisiones

Conocer las herramientas para hacer el marketing y la comunicación más eficientes

Aprender a ofrecer valor práctico para influir positivamente en los clientes

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Dividido en 4 módulos diferentes

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31 Lecciones

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4 Horas de contenido

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100% Online

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Para ejecutivos mid level y senior

Sobre Jonah Berger

Reconocido profesor de Marketing en Wharton School, Berger es un estudioso de la influencia humana, experto en cómo la gente toma decisiones y cómo se viralizan las ideas.

Comparte sus ideas en best sellers cómo Contagious: Why Things Catch On e Invisible Influence: The Hidden Forces that Shape Behavior. Durante más de 15 años ha estudiado ómo funciona la influencia social y cómo modificar comportamientos y productos, y ha colaborado en la creación de mensajes efectivos y de estrategias de marketing en pequeñas y grandes empresas.

Cómo Influenciar el Comportamiento del Consumidor

Programa Completo

MÓDULO 1. INTRODUCCIÓN AL CONCEPTO DE INFLUENCIA Y FOCO EN EL CLIENTE
  • ¿Qué es más sabroso?
  • ¿Por qué las empresas hacen lo que pueden vender?
  • Decodificando el comportamiento del consumidor
  • ¿Quién es su competidor?
  • Sesgo del status quo
  • El tiempo de costos y beneficios
  • Prueba. Lecciones aprendidas: Módulo 1
MÓDULO 2. LA TRANSICIÓN ENTRE COMPRENDER E INFLUENCIAR
  • El poder del boca a boca
  • ¿Cómo funciona el boca a boca?
  • Por qué las personas hablan y comparten
  • Introducción al sistema STEPPS
  • Controlar el mensaje vs. modificar el mesaje
  • Prueba. Lecciones aprendidas: Módulo 2
MÓDULO 3. POTENCIANDO LA MONEDA SOCIAL
  • Los secretos sobre los secretos
  • ¿Qué podemos aprender de lo que compartimos?
  • Cómo hacemos para que el consumidor se sienta “parte”
  • Escasez y exclusividad
  • Descubrir lo extraordinario en tu producto
  • Prueba. Lecciones aprendidas: Módulo 3
MÓDULO 4. CÓMO USAR DISPARADORES Y EMOCIONES
  • Camellos y comercio
  • ¿Qué son los detonantes?
  • Mas allá de la frecuencia: 4 preguntas clave
  • Cuando tiene importancia, se comparte
  • Emociones vs. números
  • Construyendo conexiones
  • ¿Existen emociones mejores que otras?
  • Prueba. Lecciones aprendidas: Módulo 4
MÓDULO 5. CREANDO UNA MARCA PÚBLICA Y PRÁCTICA
  • Crear para mostrar, crear para crear
  • Prueba social
  • Compartir a la audiencia noticias que pueda utilizar
  • Marketing de Contenidos
  • Aplicando la regla del 100
  • Prueba. Lecciones aprendidas: Módulo 5
MÓDULO 6. APROVECHANDO EL PODER DE LAS HISTORIAS
  • Construyendo el Caballo de Troya
  • Ingredientes clave de Caballo de Troya
  • Conclusiones
  • Prueba. Lecciones aprendidas: Módulo 6

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