Nel mio libro che presto sarà pubblicato, “The End of Competitive Advantage: How to Keep Your Strategy Moving as Fast as Your Business”, (uscirà il 4 giugno), sostengo che molti dei processi strategici e di gestione che abbiamo ereditato da un altro momento strategico stabile, semplicemente, non funzionano, dato che gli ambienti diventano più instabili. Quello che sto iniziando a guardare ora è come le altre istituzioni, al di là degli affari, hanno fatto l'ipotesi che le imprese saranno in giro per lunghi periodi di tempo, e quindi saranno chiamate ad affrontare determinati compiti sociali. Siccome i vantaggi diventano minori e le società lottano per far fronte a questa situazione, hanno iniziato a rinegoziare alcuni di questi compiti, senza che noi prestassimo troppa attenzione.
La qualità della nostra vita ha molto a che fare con la qualità delle nostre relazioni. Non mi riferisco al numero di conoscenti che abbiamo, ma alla profondità e la forza dei legami che stabiliamo.
Noi esseri umani abbiamo una gamma di esigenze che dobbiamo soddisfare per sentirci bene e in equilibrio. Abbiamo bisogno di sentirci apprezzati e abbiamo anche bisogno di sapere che noi apparteniamo a un gruppo e che ci accetti come parte di esso. Inoltre, dobbiamo avere la sensazione che stiamo contribuendo a un progetto importante, un progetto che abbia senso per noi.