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Volumen 10 Julio/Agosto 2005

¡Arriba el telón!

El caso Cirque du Soleil. Una lección de creatividad y crecimiento sostenido.

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Artículos

A capa y espada
Warren Bennis, John Kotter, Marian Krauskopf, Jeffrey Sonnenfeld, Michael Useem y Noel Tichy— hablan del coraje, una virtud casi imprescindible en un entorno que demanda innovación, flexibilidad, pasión y audacia.
Permitido probar
La experimentación es crucial para la innovación. Al practicarla, los fracasos resultan inevitables, porque el resultado de todo ensayo es, a priori, incierto. Cuando la gente carece de “seguridad psicológica” y teme que sus errores y fracasos sean utilizados en su contra, se muestra reacia a experimentar. Sin embargo, hay maneras de desarrollar esa seguridad en las personas. Una forma de hacerlo es mediante estructuras de soporte, como los sistemas de información y de recompensas. También se la refuerza a través de las expresiones y...
La combinación ideal
La pérdida de visibilidad no es el único problema que enfrentan las empresas con sus marcas. Las carteras sobrecargadas fragmentan los esfuerzos de marketing y destruyen las economías de escala. Los autores recomiendan un enfoque estructurado y sencillo para integrar las marcas en carteras más poderosas y efectivas. La planificación de la cartera es, a la gestión de marcas, lo que el planeamiento estratégico es a la elaboración del presupuesto: una actividad periódica, diferenciada, que permite a los gerentes tomar distancia de los problemas...
Con el corazón en la mano
Juliet Erickson —autora de The Art of Persuasion— y Robert Cialdini —psicólogo social, especialista en “psicología de la influencia”— desnudan algunos secretos del arte de persuadir. “Cuando nos manipulan lo sentimos en el estómago; cuando nos convencen, en el corazón”, explican.