No pocos economistas ponen en tela de juicio la robustez de la nueva economía. Ven con preocupación la “exuberancia irracional” de los mercados de capitales, y temen un rebrote de la inflación. Pero William Sahlman argumenta que es sólida, entre otras cosas porque se basa en un modelo de negocios que apunta a eliminar las ineficiencias y les da a los consumidores más que lo que esperan. Aunque por ahora es un fenómeno predominantemente norteamericano, Sahlman dice que en pocos años empezará a mostrar sus efectos en otras geografías, y que todo...
En una época de crisis, lanzar un producto o servicio puede resultar un desafío colosal. Pero los verdaderos líderes no están dispuestos a resignar sus ambiciones. Saben que muchos de sus rivales se rendirán, y que podrán aprovechar las oportunidades que aquellos les dejen.
Nacida en 1976, The Body Shop jamás abandonó la filosofía de Anita Roddick, su fundadora, firme defensora del cuidado del medio ambiente y propulsora de campañas para ayudar a las comunidades en las que desarrolla sus negocios.
La empresa se expandió por el mundo a través de franquicias y, en la actualidad, su red tiene casi 1.700 puntos de venta en 48 países -379 de ellos propios-, que en total facturan alrededor de US$ 900 millones anuales.
Sin embargo, Roddick tuvo que encarar un cambio radical de la compañía, asolada por las pérdidas de...
La relación con la prensa no es fácil, y menos cuando existe un grave problema en la organización. Hay que prepararse bien para los peores momentos y saber capear el temporal. Una crisis siempre deja secuelas, pero también se puede salir fortalecido de ella si se actúa con inteligencia y profesionalismo. Lo primero que debe hacer una empresa es designar un vocero principal que conozca bien a la compañía, y un equipo de no más de ocho personas que lo asista y lo ayude a elaborar los mensajes, que deben estar bien documentados por si aparecen...
Aunque la respuesta formal a una crisis sólo exige un conjunto de procedimientos estándar, menos del 30 por ciento de las empresas posee planes de contingencia capaces de funcionar eficazmente. En términos amplios, la gestión de crisis significa enfrentar una amenaza,reconocer su potencial para convertirse en una crisis, trabajar
para evitarla y, si se produce, reaccionar de manera rápida y con efectividad.
En su trabajo, que apunta a servir de introducción al tema, Hamilton brinda respuestas a preguntas fundamentales y, en ocasiones,...
Los ejecutivos de marketing y ventas norteamericanos adoptaron una actitud cautelosa frente a la caída de la economía. Sin embargo, son varios los expertos que consideran que, cuando la economía está en crisis, una actitud demasiado conservadora sólo empeora las cosas.
Según la autora, hay cinco campos en los cuales esos gerentes se han vuelto extremadamente cautos, cuando lo que deberían hacer es olvidar sus temores y tomar algunas medidas audaces para crecer. El primero es el campo de las compensaciones. El segundo, el de la comunicación....
En la segunda mitad de los '90, Procter & Gamble atravesaba una crisis que se manifestaba en el debilitamiento de las actividades de desarrollo de producto, la caída de los ingresos y de la rentabilidad, y el desánimo de los empleados.
Una cultura enemiga del riesgo y atada al pasado ahogaba la innovación e impedía la rápida llegada al mercado de nuevas ideas comerciales. Era necesario que esta empresa comenzara a mirar hacia afuera y a usar la imaginación.
En el 2000, Alan Lafley quedó al mando, combinó una apertura de la...
En épocas normales, cuatro fronteras limitan el alcance y la naturaleza del negocio de una empresa: las regulaciones, la competencia, las actitudes de los clientes y la capacidad de cambio de la organización. Durante una crisis, esos límites se modifican, ofreciendo la oportunidad de mejorar la posición competitiva de la compañía. La decisión de Douglas Daft, responsable de las operaciones asiáticas de Coca-Cola durante la crisis de 1997? de efectuar adquisiciones clave y adoptar una visión estratégica más regional que nacional, es uno de los...
Siete años atrás, la industria automotriz argentina atravesaba uno de sus mejores momentos. Se habían vendido 374.000 autos en el primer semestre del ’98 y los productos de fabricación nacional penetraban el 14 por ciento del mercado brasileño.
Pero, la “Brasil-dependencia”, asociada a la devaluación del real, la fragilidad estructural del sector en la Argentina y las circunstancias macroeconómicas, desencadenaron una crisis inédita, que destruyó el mercado y provocó la fuga de plataformas y de fábricas de autopartes.
Hasta que se produjo...
En el rebote de la crisis, un ambiente competitivo favorable dio un fuerte impulso a la producción, pero no benefició a todos los sectores por igual.
Un análisis de los indicadores clave —actividad, empleo, inversiones en formación de capital, expectativas de la industria, y relación entre producción y capacidad instalada— permite identificar a los verdaderos ganadores. Sin embargo, para que este crecimiento sectorial se sostenga en el largo plazo, las compañías deberán poner en juego sus capacidades de inversión, de innovación y...