La idea la tuvo mientras su mujer se quejaba sobre el pago de las cuentas. En una época en donde estaban surgiendo las computadoras personales, Cook pensó que había un mercado disponible para un software básico que ayudara a las personas a pagar sus cuentas. En 1983 lanzó Intuit, la cual, hoy en día, obtiene ingresos de casi $4 billones y es la empresa número 1 en proveer soluciones de financiación personal y gestión de negocios a individuos y pequeñas compañías que buscan simplificar sus finanzas.

Casi 30 años después de que Cook fundara Intuit, su enfoque acerca de innovación centrada en el cliente le ha dado forma a la cultura de la compañía y es una clave en su éxito continuo.