Con bromas, sonrisas y excelentes ideas, Guy Kawasaki hizo honor a su presentación y encantó a la audiencia del World Business Forum México. El ex Chief Evangelist de Apple, emprendedor e inversor ángel, Kawasaki propuso los tres pilares de “cómo encantar” a la gente, para llegar a sus corazones, mentes y acciones.

A continuación, te los presentamos, junto a los cinco aspectos en los que debes enfocarte para lograr productos verdaderamente grandiosos. ¿Te unes a la conversación junto a Guy Kawasaki?

Apple y San Francisco son sinónimo de innovación, diseño y negocios. La llegada del iPhone 5 es uno de los acontecimientos más esperados del año. Diarios como USA Today y San Francisco Business Time traen en sus portadas las extensas filas de personas que durmieron fuera de la Apple Store para ser de los primeros en tener el nuevo Smartphone de la compañía de la manzana.

A menos de una hora de distancia en auto desde San Francisco se encuentra Cupertino, la sede de la que es hoy en día la empresa más valiosa, según el valor de sus acciones en la bolsa de Nueva York. Pero, ¿qué hace tan cool e innovadora la marca?

Justo tres días después del fallo a favor de Apple por parte de la Corte del Distrito Federal de San José, California, en el contexto de una infracción por copyright en contra de Samsung, casi todos los medios están analizando la situación y las implicancias para Samsung, Apple, y toda la industria de smartphones y tabletas. Según reportes del Wall Street Journal, el jurado falló asegurando que Samsung infringió todas menos una de las siete causas por patentes, protegiendo una cantidad de diseños y funciones de Apple tales como la forma y el pellizcar para hacer zoom.

¿El costo exacto? $1 billón de dólares en daños. ¿El costo considerando las futuras consecuencias para el diseño de smartphones? Por el momento incalculable. ¿Este fallo impulsará la innovación de nuevos productos para los usuarios? ¿O provee de una ventaja monopólica injusta a Apple?

A continuación, resumimos todos los controvertidos puntos de vista y nos preguntamos: ¿de qué lado estás?  

Solía pensar en el futuro como si fuera ciencia ficción: autos que vuelan, robots inteligentes y hoteles espaciales suborbitales. Después me di cuenta de que la perspectiva más valiosa no estaba en el horizonte remoto, sino en el futuro cercano de las tecnologías reales y las conductas del consumidor que tienen el potencial para cambiar el mundo de los negocios y la sociedad. El futuro cercano está sucediendo en este preciso momento. Y si queremos descifrarlo es necesario entender a la gente joven, a los mercados emergentes y las innovaciones científicas.

Cuando trato de predecir quiénes serán los ganadores y los perdedores de la industria, o qué plataformas tecnológicas van a triunfar, todo se reduce a la dinámica cultural de cada país o cada población, y a la manera en que ven la realidad. Éste suele ser el mejor indicador, el que dirá si las “cosas” funcionarán o no. Intel, por ejemplo, tiene unos 100 antropólogos entre sus empleados. De algún modo es sorprendente, porque su negocio no es minorista sino que fabrica para otras empresas. Pero Intel está focalizada en la pregunta sobre cuál es el futuro de la tecnología. Y si no entiende eso, tampoco sabrá para qué tipos de dispositivos tendrá que fabricar sus procesadores.

“¡Copiaste mis zapatos!” “Bueno, tú copiaste mi mochila! ¡Pero la mía es mejor!” Todos hemos sido testigos de estas peleas entre niños de escuela. ¿Pero te lo imaginas entre dos de los gigantes más influyentes de la tecnología? No necesitas imaginarlo, ya está sucediendo ante nuestros ojos. Apple y Samsung están cabeza a cabeza en varias batallas legales a nivel mundial, sobre asuntos de copia y difamación de sus diseños y tecnología de sus dispositivos móviles. Lee más a continuación sobre lo último acerca de las reglamentaciones de marketing dispuestas en el Reino Unido, y lo que vendrá.

Si bien ya han pasado casi ocho meses desde la muerte de Steve Jobs, su estilo de liderazgo sigue brindando enseñanzas a quienes forman parte del mundo de los negocios. Ya sea que trabajen en el día a día con las áreas de diseño y tecnología, o sean parte de un comité ejecutivo, la admiración y aprendizaje en torno a Steve Jobs se mantiene intacta en el tiempo.

Tanto es así, que el pasado 29, 30 y 31 de mayo, la conferencia organizada por The Wall Street Journal, D: All things Digital se concentró en su legado, y ejecutivos destacados de la industria de la tecnología se reunieron para dar testimonio sobre las experiencias compartidas con el ex CEO de Apple. A continuación, algunas frases destacadas de Ed Catmull, Presidente de Walt Disney y Pixar Animation Studios; Larry Ellison, CEO de Oracle, y Tim Cook, actual CEO de Apple.  Además, en nuestro video del día el ex CEO de General Electric Jack Welch habla sobre Steve Jobs desde el escenario de World Business Forum New York 2011.

Todos lo reconocemos cuando lo sentimos. Algunos lo llaman “encanto”, otros afinidad, algunos incluso lo comparan al mismo poder que sienten por una creencia religiosa. Las esperas durante la noche fuera de las tiendas Apple cada vez que hay un nuevo lanzamiento de producto, la habilidad de Google de crear vocabulario y léxico nuevo que impacta en múltiples generaciones, y la fundación por parte de Nike de clubs de corredores de larga distancia que inundan prácticamente todas las ciudades: las compañías que han logrado crear una cultura de seguidores claramente están haciendo algo diferente, pero qué?

Siempre que mencionemos a Apple, es posible que de forma automática pensemos en sinónimos como: diseño innovador, referente de negocio mundial, objeto de deseo de millones de personas alrededor del mundo…y es allí donde queremos concentrarnos ahora. En la atracción y el encanto que Apple genera en sus fanáticos evangelistas alrededor del mundo.

La lealtad de los clientes de Apple hacia la marca es admirable, y tiene una razón de ser. De acuerdo a un post reciente de Guy Kawasaki publicado en su blog How to Change the World, en donde cita a Carmine Gallo autora del libroThe Apple Experience, la innovadora e inigualable experiencia que los Apple Store ofrecen a sus fieles clientes tiene en común 10 puntos de los que todos los negocios pueden aprender. Descubre cuáles son, aquí!

Video del día

¿Cuán incomprendidos pueden ser aquellos artistas que apuestan por el diseño, la creatividad y la innovación? ¿Cuántos diseñadores se deben haber sentido heridos en sus sentimientos por el no reconocimiento de sus creaciones? Al parecer, muchos. Porque también son muchas las personas que no están entendiendo el verdadero significado del diseño.