Inicio de sesión

Cerrar

Blog

Integrar la innovación en tu ADN
Dec, 13,2012
Journalist WOBI.com
comentarios

Hemos escuchado desde hace años que la administración ha cambiado fundamentalmente, que la era de la línea de montaje está muerta y se ha ido para siempre, y que la innovación es la principal ventaja competitiva que las empresas deben dominar para tener éxito y sobrevivir.

Al tiempo que las nuevas tecnologías y medios de comunicación han surgido y revolucionado la forma en que hacemos negocios, dos tendencias cada vez más importantes han seguido desarrollándose en 2012

1) Comprender y utilizar las nuevas redes y tecnologías

2) Cómo integrar con éxito estas tecnologías en la estrategia y cultura de la empresa

Dos tendencias destacadas en los últimos World Innovation Forum 2012, llevados a cabo en New York,  y por primera vez, en la ciudad de León en México.

Las redes han cambiado fundamentalmente las disciplinas del marketing y la innovación. El profesor Mohanbir Sawhney, que se presentó en WIFNY, hizo hincapié en que las empresas ya no son entidades aisladas, sino una parte de un ecosistema más amplio. Él sugiere no limitar la empresa a las soluciones ofrecidas dentro de sus paredes, sino abrirse a la creación de roles tales como el desarrollo de negocios externos - responsable de empujar las conexiones hacia adelante y aportar ideas innovadoras para la empresa desde el exterior, que a la vez pueden ser ajustadas y convertirse en el próximo gran producto .

Estas nuevas redes están democratizando el conocimiento de una manera que nunca hemos visto antes, el aprovechamiento de la inteligencia colectiva de las multitudes conectadas y colaboradoras. Clay Shirky, uno de los principales expertos del mundo sobre las implicancias de nuestro mundo interconectado, dio el ejemplo en WIFNY acerca de un concurso dirigido por DARPA (la Defense Advanced Research Projects Agency), organismo responsable del desarrollo de nuevas tecnologías para el uso de los militares de EE.UU. Llevaron a cabo un concurso para que puedan descubrir la ubicación de grandes globos rojos meteorológicos, dispersos en los EE.UU. Dentro de los 30 días asignados, el equipo ganador del MIT resolvió el desafío en 9 horas. "DARPA había sobreestimado la cantidad de tiempo que se podría haber tomado para resolver este problema por un factor de 80," anunció Shirky. "Los medios sociales no son sólo una herramienta para hacer las cosas viejas de un modo nuevo, sino que ofrecen la posibilidad de asumir nuevos tipos de problemas que no hubieran imaginado nunca”.  

Con el fin de aprovechar el poder de la organización sin organizaciones, las empresas tienen que abrir sus puertas a la influencia exterior. Un término acuñado hace casi una década por Henry Chesbrough, "innovación abierta", continuó su evolución en 2012 para integrar las nuevas tecnologías. "La innovación abierta de servicios" representa una vía de escape a la trampa de los productos básicos, y desafía a las empresas a hacer el cambio de producto a servicio centrado en el pensamiento. Amazon.com no produce la ropa y los bienes que ahora vende, pero aprovecha el hecho de ofrecer un servicio a los clientes, así como a los minoristas.

Una segunda tendencia importante de la innovación se centró en cómo las empresas pueden integrar una cultura flexible y creativa que fomenta la innovación. ¿Cuáles son algunas de las claves para lograr esto? Concentrarse en sus personas y estimular su imaginación, dándoles las habilidades para innovar, dice Ken Robinson. Las empresas pueden hacer de la innovación sistemática, un hábito, incluso mediante la creación de las condiciones adecuadas. Un ejemplo es Pixar University, lugar donde la productora cinematográfica fomenta el aprendizaje y ofrece programas, seminarios y talleres, a los empleados, ya sea que limpien los pisos o produzcan las películas, tienen la oportunidad de pasar cuatro horas de trabajo a la semana en la universidad. Robinson asegura que más que ofrecer una educación continua, esta táctica simultáneamente crea un sentido de propósito común. En un viaje a San Francisco este año, pudimos entrevistar a la directora de la Universidad, Elyse Klaidman, quien explicó la iniciativa de Pixar:

 

 

Lo hemos escuchado de muchos de nuestros speakers, que para innovar hay que estar dispuesto a cometer errores. Sin embargo, en un entorno profesional el fracaso no es tan celebrado. Un gran desafío que enfrentan las empresas en la promoción de la innovación es dejar que su gente experimente y hacer que los pequeños errores conduzcan los grandes momentos "Eureka!". Scott Cook, CEO de Intuit, ha integrado con éxito a su empresa lo que él llama la innovación de ciclo rápido, y explica cómo las organizaciones deben capacitar a sus empleados para probar ideas, al igual que Intuit lo ha hecho con TurboTax.

 

 

¿Cuáles serán las tendencias que darán forma a nuestra manera de innovar en el año 2013 y los años por venir?