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Monique Reece
Apr, 01,2014
Author, Speaker, Founder of MarketSmarter
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La creación de un Consejo Asesor de Clientes puede ayudarte a lograr varios objetivos de los clientes. A menudo se utilizan para recopilar información del cliente, pero se pueden implementar para otros fines:

• Obtener un conocimiento profundo de las necesidades del cliente

• Aprender a mejorar o a desarrollar nuevos productos y servicios para satisfacer esas necesidades

• Generar nuevas ideas para mejorar la experiencia del cliente

• Entender cómo los equipos multi-funcionales pueden mejorar el flujo de trabajo y colaboración

• Construir relaciones con los clientes más valiosos de una empresa

Aquí hay algunos ejemplos que pueden inspirarte para establecer o revitalizar una junta de asesoramiento al cliente con el fin de mejorar la innovación en su empresa.

Sabrina Gaete
Apr, 01,2014
Journalist, WOBI.com
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Por Jeffrey A. Joerres, presidente y Director General de Manpower Inc. 

El mundo se encuentra por ingresar a una nueva realidad en la que el potencial humano será el principal agente para el crecimiento económico. El fortalecimiento del espíritu y de este potencial será la máxima misión que debemos conquistar a medida que el mundo entra a Human Age.

En el pasado, la ingenuidad e innovación de los seres humanos condujo a una nueva tecnología o forma de organizar al mundo que lo transformó. Las anteriores eras fueron definidas primero por las materias primas que nuestros ancestros moldeaban a su voluntad: piedra, hierro y bronce, después fueron caracterizadas por los dominios que la gente conquistaba con tecnología siempre mejorada: industria, espacio e información. Actualmente será el potencial humano el catalizador para el cambio y la fuerza impulsora global, económica, política y social.

Mark Murphy
Mar, 26,2014
Founder & CEO of Leadership IQ
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La confrontación directa no es la manera de manejar a personalidades difíciles. Las advertencias como "deja de ser tan dramática" o "¿por qué siempre tienes que ser tan negativo" sólo aumenta la actitud defensiva,  lo que hace que esta gente sea aún más difícil de manejar y de trabajar con ellos. Necesitamos un enfoque más sutil. No podemos cambiar a la persona, sin embargo, podemos cambiar los comportamientos negativos,  el drama y todo lo demás para que estos empleados difíciles sean más productivos y mejores trabajando en equipo.