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Sabrina Gaete
Sep, 17,2014
Journalist, WOBI.com
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1. En los últimos años se ha dedicado mucho trabajo a la promoción del management. ¿Puedes explicar brevemente lo que entendemos por innovación en management y por qué se pone tanto énfasis en esto a diferencia de otras formas de innovación, como la innovación de producto o modelo de negocio?

Para mí, el término "management" abarca todas las herramientas y procesos que utilizamos para hacer las cosas en las organizaciones. El manejo incluye actividades tales como la planificación, organización, coordinación, evaluación y control. En este sentido, el management es la "tecnología social" que los seres humanos usan para movilizarse y organizar los recursos para fines productivos. Durante el siglo pasado, los avances fundamentales en la gestión-al igual que el desarrollo de la organización divisional, la planificación estratégica, el kaizen y, más recientemente, la innovación abierta ha extendido de forma espectacular las capacidades humanas. Nuestra investigación sugiere que la gestión de la innovación ha sido, y continúa siendo, una fuente fundamental de ventaja competitiva. Una vez dicho esto, pocas empresas tienen un proceso bien desarrollado para innovar y evolucionar continuamente sus prácticas de gestión.

Mark Murphy
Sep, 10,2014
Founder & CEO of Leadership IQ
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¿Qué es un “sándwich de cumplidos”? Bueno, más allá de ser una de las peores técnicas de gestión que se han inventado, es una manera de tratar de dar feedback crítico a alguien sin que se sienta mal. Básicamente, le das a alguien un cumplido, luego insertas una crítica, y después completas el sándwich con otro cumplido.

He aquí cómo una empresa de formación describe el proceso sándwich de cumplidos:

1. Decide dónde necesita mejorar tu empleado.  

2. Piensa en algo que el empleado hace muy bien relacionado con la situación. Por ejemplo, si la crítica es que el empleado llega a menudo tarde al trabajo, el cumplido podría ser cómo se enfocan directamente en trabajar una vez que llegan, o la forma en que a veces se ofrecen para quedarse hasta tarde.

3. Elige otro punto positivo para remarcar. Este cumplido debe estar muy relacionado con el punto anterior.

Marcus Fischer
Sep, 03,2014
Chief Strategy Officer, Managing Partner at Carmichael Lynch
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Terminando la cena en un restaurante de comida china, llegué a la galleta de la fortuna, la abrí y leí mi fortuna. Se aplicaba a trabajar en publicidad y marketing. "La actitud es más importante que los hechos."

Es un recordatorio de que estamos en el negocio de la venta. El marketing es sobre la química. Se trata de lidiar con la gente. Se trata de inspirar a la gente. Se trata de tomar la semilla de una idea y convertirla en un movimiento. Se trata de ver el potencial.

Para que quede claro, esta galleta de la fortuna no quiere decir que los hechos son irrelevantes o que se ignoren. De hecho, es todo lo contrario. Los hechos influyen en tu actitud. Los CEOs y CMOs pueden tomar los hechos y sacar las conclusiones que quieran. Todos tus hechos podrían apuntar a la izquierda. Pero al final, pueden ir a la derecha, pese a todos los hechos que has puesto frente a ellos.

Hay cuatro formas en las que la actitud es más importante que los hechos.